Bestellen & Bezorgen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij bieden de volgende verzendopties aan:

Wat is de status van mijn bestelling?

Je kunt de status van je bestelling altijd bekijken in je account (als je er één hebt aangemaakt) en via de Track & Trace e-mail die naar je is gestuurd. Geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder. Nog steeds niets gevonden? Neem dan gerust contact met ons op via service@supadawg.nl

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Het is momenteel niet mogelijk om je bestelling op te halen.

Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen als de bestelling al is geplaatst?

Als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kunnen we je adres nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en geef je correcte adres en ordernummer door. Als de verzendbevestiging al is verzonden, kun je mogelijk het adres wijzigen met behulp van de Track & Trace-code. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan moet de zending eerst naar ons worden geretourneerd voordat we deze opnieuw kunnen versturen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ja, het is mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren, zolang we nog niet zijn begonnen met de verwerking. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending, dus zodra we hiermee zijn begonnen, kunnen er geen wijzigingen meer worden doorgevoerd. Neem contact op met onze klantenservice als je bestelling wilt wijzigen, dan zullen we z.s.m. checken of dit nog mogelijk is.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je je bestelling nog niet hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na de verzendbevestiging contact op met onze klantenservice via service@supadawg.nl. Wij zullen vervolgens contact opnemen met de bezorgdienst voor onderzoek. Bezorgdiensten kunnen zendingen slechts voor een beperkte tijd na verzending onderzoeken. Als deze periode is verstreken, kunnen we je helaas niet verder helpen.